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ご注文前に、以下の点をご了承ください：
(1)手作り品のため、商品に「バラツキ」があります。
フェイロニアンキャンドルは全品手作りのため、形、色、大きさ等に若干のばらつきがあります。色は便宜上、ゴールド／バタースコッチ／ダークブラウンの３色に分けていますが、季節やみつろうの原料となる花の種類によって、毎回微妙に異なっています。また、日本ほど品質管理が徹底していないカナダで製造されていますので、多少の傷やゴミがまざっている場合もあります。あらかじめご了承ください。
(2)梱包材にリサイクル品を使用しています
新たなゴミを出したくないという考えから、カナダから送られてきた梱包材を極力再利用しています。そのため、見栄えがしない包装になっている点をご理解ください。
(3)ご注文方法
[ご注文]コーナーで購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。元の画面に戻ってお買い物を続ける場合は、ブラウザの「戻る」ボタンを押してください。
ご希望の商品をすべてご指定いただいたら、ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。
正しく注文を受けますと、お客様のご注文に対する注文請書が表示されますので、印刷しお手元にお控えください。
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(1)期間
商品は「ゆうパック」（小型の商品は普通郵便）にてお届けしています。
ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
また商品によっては受注生産となりますので、その際は弊社よりご連絡申し上げます。
(2)お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。
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下記の方法がご利用になれます。
■郵便振替
| 口座番号 : 00810-0-73412 |
口座名 : ささらｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝｽﾞ |
[備考]
着荷内容をご確認の上、同封の郵便振替用紙にて商品到着後１週間以内にお振り込みください。振込手数料（郵政民営化により値上げとなりました！）は、お客様にてご負担願います。郵便局がご不便なお客様には、銀行口座もご利用いただけます。口座番号は、メールでお問い合せください） |
■代金引換
| 業者名 : 郵便（ゆうパック) |
[備考]
お買上合計金額が3,000円未満の場合、普通郵便での発送となるため、代引きは適用されません。あらかじめご了承ください。
代引き手数料として別途350円を申し受けます。
お買上げ金額が10,000円(税別)以上の場合は、代引き手数料が無料となります。普通郵便で郵送する小型商品の場合、代金引換が適用できませんので、あらかじめご了承ください。 |
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消費税は別途申し受けます。
送料は、お買上げ金額にかかわらず、全品無料となります。
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●返品・交換は商品到着後10日以内にお願いいたします。
お届けした商品がご注文と異なる場合や不良品をお届けした場合、そのむねをメールでお知らせください
後日、良品と交換致します。
●返品方法
お手数ですが、下記弊社宛に料金着払いにてお送りください。
〒431-3126 静岡県浜松市有玉台2-34-3
合資会社 ささらコミュニケーションズ
TEL: 053-431-0659 （＊不具合品等の緊急時にのみご利用ください。商品に関する一般的なご質問は、「メール」でのみ承ります。）
●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後11日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
(お客様が汚損または、破損された商品)
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当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
ご不明な点などございましたらメールにてお気軽にお問い合わせください。
＊基本的な情報は、ＨＰに掲載してございますので、お問い合せの前に、熟読されるようお願い致します。
＊取材のお問い合せ、キャンドルについてのご質問は、メールのみにて承っております。お電話は、緊急時を除きご遠慮ください（緊急の場合も、メールの方が早く連絡がとれることが多いです）
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